Rimini Street, הספקית המובילה בעולם של שירותי תמיכה עצמאיים לתוכנות עסקיות הכריזה כי הנהיגה הסכמי רמת שירות (SLA) חדשים המגיבים טוב יותר – זמן תגובת מהנדס מובטח של 15 דקות או פחות עבור אירועים קריטיים בדרגת עדיפות 1 (P1) וזמן תגובת מהנדס של 30 דקות עבור אירועים דחופים בדרגת עדיפות 2 (P2). החברה כבשה כבר […]
הפוסט Rimini Street קובעת שוב סטנדרט פרימיום להתחייבויות לרמת שירות בתמיכה בתוכנות עסקיות הופיע ראשון באנשים ומחשבים - פורטל חדשות היי-טק, מיחשוב, טלקום, טכנולוגיות